La tecnología de SIG es de valor limitado sin la gente que maneja el sistema y para desarrollar planes para aplicarlo. Frecuentemente subestimado, sin gente, los datos se desactualizan y se manejan equivocadamente. El hardware no se utiliza en todo su potencial y el software se mantiene "misterioso".
Los usuarios de SIG varían desde especialistas técnicos, que diseñan y mantienen el sistema, hasta aquellos que lo utilizan para ayudar a realizar sus tareas diarias.
El personal está integrado por un equipo que permita desarrollar diversas actividades en función a lo requerido durante el proceso y, de acuerdo, al tipo de información que se maneja pueden existir:
- Usuario analítico »» análisis e interpretación.
- Usuario de los productos del SIG »» interpretación.
- Usuario al nivel gerencial »» interpretación.
- Eventualmente »» personal con conocimientos específicos sobre el área / la temática en cuestión.
- Administrador del sistema »» para el mantenimiento.
- Programador »» desarrollo de software y bases de datos.
- Técnico operador »» recopilación / ingreso de datos etc.
- (Grupo) Coordinador »» organización.